O que é um bom relacionamento entre o consumidor e um prestador de serviços? O que as pessoas buscam ao se relacionar com uma empresa do ramo de oficinas? Podemos citar aspectos indispensáveis, como acolhimento, comunicação e confiança.
Um fator indispensável em uma relação de confiança é o diálogo. Saber se comunicar com quem utiliza seu serviço é essencial para manter os bons resultados do negócio. As pessoas que deixam o carro com você querem receber informações frequentes sobre o andamento do processo.
Para Oficinas, Mecânicos (as) do setor automotivo que desejam aplicar as técnicas de Relacionamento estratégico de uma Oficina Amiga da Mulher.